Chính Sách Bảo Mật
lk99

Chính sách bảo mật này mô tả cách lk99 ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng trang web lk99.biz, ứng dụng di động lk99 và tất cả các dịch vụ liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ lk99, bao gồm thành viên tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ và toàn quốc Việt Nam. Chính sách bảo mật này cấu thành một phần không tách rời của Điều khoản và Điều kiện sử dụng của lk99.

Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của lk99, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

lk99 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình cung cấp dịch vụ:

2.1. Thông tin nhận dạng cá nhân

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân;
• Ngày tháng năm sinh;
• Số Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND);
• Địa chỉ cư trú thường trú hoặc tạm trú;
• Quốc tịch.

2.2. Thông tin liên lạc

• Địa chỉ email đăng ký;
• Số điện thoại di động;
• Tên đăng nhập (username).

2.3. Thông tin tài chính

• Số tài khoản ngân hàng và tên ngân hàng được liên kết;
• Số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay);
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền;
• Lịch sử cược và số dư tài khoản.

2.4. Dữ liệu kỹ thuật và hành vi

• Địa chỉ IP khi truy cập;
• Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt;
• Thời gian và tần suất truy cập;
• Dữ liệu cookie và session;
• Thông tin vị trí địa lý ở mức độ quốc gia/thành phố (không phải tọa độ chính xác).

lk99 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã liệt kê mà không có sự đồng ý của bạn:

lk99 không bán, cho thuê hay trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của thành viên. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác sau trong phạm vi hạn chế:

4.1. Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay và ngân hàng đối tác như Vietcombank, Techcombank, BIDV) nhận thông tin tài khoản tài chính tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch. Các đối tác này hoạt động theo chính sách bảo mật riêng của họ và chịu trách nhiệm độc lập về việc bảo vệ dữ liệu.

4.2. Nhà cung cấp game: Các đối tác cung cấp game casino, slot và đặt cược thể thao có thể nhận dữ liệu kỹ thuật ẩn danh hoặc mã hóa về phiên chơi. Họ không nhận thông tin nhận dạng cá nhân đầy đủ.

4.3. Cơ quan pháp luật: lk99 sẽ công bố thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền trong các trường hợp điều tra gian lận, rửa tiền hoặc tội phạm tài chính.

4.4. Nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ: Các đơn vị cung cấp dịch vụ phần mềm, lưu trữ đám mây, phân tích kỹ thuật hoặc hỗ trợ khách hàng có thể truy cập dữ liệu trong phạm vi nhiệm vụ được giao, với ràng buộc hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.

lk99 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn hệ thống. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch. Bạn không thể từ chối cookie loại này mà vẫn sử dụng được dịch vụ lk99.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt tài khoản của bạn giữa các phiên. Việc từ chối có thể làm giảm trải nghiệm nhưng không ảnh hưởng tính năng cốt lõi.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng và sử dụng dịch vụ nhằm cải thiện sản phẩm. Bạn có thể từ chối trong phần cài đặt tài khoản.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý nhận thông tin khuyến mãi. Dùng để hiển thị nội dung phù hợp với sở thích của bạn trong hệ thống lk99.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong trình duyệt hoặc trong phần "Cài đặt quyền riêng tư" trong tài khoản lk99 của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu sẽ làm gián đoạn khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.

lk99 triển khai nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: SSL/TLS 256-bit cho tất cả kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ lk99;
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: AES-256 cho toàn bộ dữ liệu cá nhân và tài chính lưu trên máy chủ;
• Kiểm soát truy cập: Phân quyền truy cập theo nguyên tắc tối thiểu — nhân viên chỉ thấy dữ liệu cần thiết cho công việc của mình;
• Xác thực đa yếu tố: Bắt buộc với toàn bộ nhân viên kỹ thuật có quyền truy cập cơ sở dữ liệu;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật theo chu kỳ hàng quý;
• Sao lưu dự phòng: Dữ liệu được sao lưu tự động và mã hóa, lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau.

Thời hạn lưu trữ: lk99 lưu trữ dữ liệu tài khoản trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng, nhằm tuân thủ quy định pháp luật về lưu giữ hồ sơ tài chính. Sau thời hạn bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên.

lk99 tôn trọng và bảo đảm các quyền sau đây của bạn đối với dữ liệu cá nhân:

Dịch vụ lk99 được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. lk99 không thu thập hoặc xử lý có chủ đích bất kỳ thông tin cá nhân nào của trẻ em hoặc người dưới 18 tuổi.

Nếu lk99 phát hiện dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã được thu thập (ví dụ do khai báo sai tuổi), chúng tôi sẽ:

1. Đóng tài khoản ngay lập tức;
2. Xóa toàn bộ dữ liệu liên quan trong vòng 72 giờ;
3. Hoàn trả số dư tài khoản nếu có bằng chứng chứng minh nguồn tiền hợp pháp;
4. Ghi nhận trường hợp để tăng cường cơ chế xác minh tuổi trong tương lai.

Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản lk99, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] hoặc Live Chat để được xử lý khẩn cấp.

Do lk99 sử dụng cơ sở hạ tầng đám mây quốc tế để đảm bảo độ ổn định và tốc độ dịch vụ, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được lưu trữ hoặc xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam.

Trong tất cả các trường hợp chuyển giao dữ liệu quốc tế:

• lk99 chỉ sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ đám mây uy tín có chứng chỉ bảo mật quốc tế (ISO 27001, SOC 2);
• Dữ liệu được mã hóa trước khi rời khỏi hệ thống và chỉ lk99 mới có khóa giải mã;
• Các hợp đồng dịch vụ đám mây đều bao gồm điều khoản bảo vệ dữ liệu theo chuẩn quốc tế;
• Chuyển giao không bao giờ xảy ra sang quốc gia không có khung pháp lý bảo vệ dữ liệu đầy đủ.

lk99 bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này khi cần thiết, chẳng hạn khi có thay đổi về pháp luật, công nghệ hoặc quy trình hoạt động của chúng tôi.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, lk99 sẽ:

• Cập nhật ngày "Hiệu lực từ" và số phiên bản tại đầu trang này;
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký;
• Hiển thị thông báo nổi bật trong giao diện tài khoản khi bạn đăng nhập.

Đối với các thay đổi nhỏ không ảnh hưởng đến quyền cơ bản (ví dụ: cải thiện ngôn ngữ, bổ sung làm rõ), lk99 có thể chỉ cập nhật tài liệu mà không thông báo riêng. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại Chính sách bảo mật định kỳ.

Nếu bạn có thắc mắc, khiếu nại hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào được nêu trong Chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của lk99 qua:

• Email (ưu tiên): [email protected] — Tiêu đề: "Yêu cầu quyền riêng tư"
• Live Chat: Trực tiếp tại lk99.biz — 24/7, phản hồi trong vòng 3 phút
• Zalo & Telegram: Qua kênh chính thức được thông báo trên website

Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp cần điều tra kỹ, chúng tôi sẽ thông báo gia hạn tối đa thêm 30 ngày với lý do cụ thể.